配送ポリシー
最終更新日：2026年5月3日
配送について
ご注文は月曜日から金曜日にかけて当社倉庫にて処理・発送されます。金曜日から日曜日の間にいただいたご注文は、翌週の月曜日または火曜日に発送されます。祝日または週末にいただいたご注文は、翌営業日に処理されます。処理期間は1〜3営業日です。ご注文商品に在庫切れの商品や配送に通常より時間がかかる商品が含まれる場合は、メールにてお知らせいたします。
配送目安：
ドイツ・オーストリア：5〜14営業日
その他の地域：5〜14営業日
配送業者の状況や繁忙期（セール、プロモーション、祝日など）により、配送期間は前後する場合があります。
注文の追跡について：
ご注文が発送されましたら、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。こちらの番号を使用して、リアルタイムで荷物の状況をご確認いただけます。
ご注意：配送の遅延や荷物の紛失を防ぐため、ご注文の際は番地までの住所を正確にご入力いただきますようお願いいたします。すべてのお荷物を丁寧に取り扱えるよう努めております。
メールアドレス：support@suyora.com